Q&Aよくある質問
ドライアイスに関する質問
- ドライアイスを使用する際の注意点
- ドライアイスは約－78.5℃と極めて低温です。直接触れると皮膚が凍傷を負う可能性があるため、断熱手袋やトングなどを使用して取り扱うようにしましょう。
ドライアイスは昇華して二酸化炭素（CO₂）ガスを放出します。二酸化炭素は無色無臭ですが、高濃度になると酸欠状態を引き起こす可能性があります。閉鎖された空間では使用しないか、十分な換気を行ってください。特に車内や小さな部屋での使用は注意が必要です。
ドライアイスは凍傷の危険性があるだけでなく、誤って口に入れてしまうと大きな危険があります。子供やペットが触れない場所に保管し、使用時には常に監督するようにしましょう。
- ドライアイス使用量の目安を教えてください。
- ドライアイスの使用量は、目的や環境、対象物のサイズによって異なりますが、一般的な目安として以下のように考えられます。
食品や飲料の冷却
飲み物（ドリンクボウルなど）：5～7kgのドライアイスで、数時間冷却効果が持続します。長時間冷却が必要な場合は、適宜追加が必要です。
パーティー用の演出（スモーク効果）：1～3kgのドライアイスで、約5～10分程度の霧状効果が得られます。短時間の効果のため、演出時間に応じて追加使用が必要です。
食品輸送（保冷）
小型パッケージ（1～2kgの食品）：500g〜1kgのドライアイスで、約24時間保冷可能。
中型パッケージ（5kg程度の食品）：2〜3kgのドライアイスで、24～48時間の保冷が可能です。
大型パッケージ（10～20kgの食品）：5〜7kgのドライアイスで、48～72時間の保冷が見込まれます。
医療品やサンプルの輸送
小型クーラーボックス（医療サンプルなど）：2〜3kgのドライアイスで24時間の保冷。
大型クーラーボックス（医薬品など）：5〜10kgのドライアイスで48～72時間の保冷が可能です。
ペットご遺体の安置
小型ペット（猫や小型犬）：2～3kgのドライアイスで24時間保冷。
中型ペット（中型犬など）：5kg程度で24時間の保冷が可能。
大型ペット（大型犬など）：7～10kgのドライアイスが目安で、48時間の保冷が可能です。
ドライアイスに関する質問
- 送料に関する質問
- 全国一律送料無料（※北海道・沖縄・離島は除く）
- 注文してどれくらいで届きますか？
- こちらのページをご確認ください。
- 離島へお届けする場合の追加料金を教えてください。
- こちらのページをご確認ください。
返品・交換に関する質問
- 商品の返品・交換はできますか？
- ドライアイスにつきましては、返品・交換をお受けできませんので、ご了承ください。それ以外の商品は、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後７日以内にお知らせください。
- 注文のキャンセルはできますか？
- 発送前であれば可能です。お問い合わせフォームやお電話(0120-557-771)にてご連絡ください。
- 商品の保証期間はどのくらいですか？
- ドライアイスについてはありません。それ以外の商品によって保証期間が異なります。各商品ページをご確認ください。
お支払い方法に関する質問
- お支払い方法はどのようなものがありますか？
- ・各種クレジットカード
・代金引き換え便
- 領収書は発行できますか？
- ご希望の場合は、商品と同梱、もしくは後日メールないし郵送にてお送りさせていただきますので、注文時の備考欄にご記入ください。