TERMS特定商取引法に基づく表記
- ショップ名
- ドライアイス販売のアイスライン
- 販売業者
- 株式会社アイスライン
- 運営統括責任者
- 石井 希典
- 所在地
- 岡山県岡山市北区青江2丁目4-6
- 電話番号
- 0120-557-771
- メールアドレス
- 商品代金以外の必要料金（送料）
- 送料無料
※北海道、沖縄県は追加送料6,000円
代金引換手数料は別途必要（詳しくはこちら）
- 返品・交換について
- 商品がお手元に届きましたら、まず中身のご確認をお願い致します。
ドライアイスは非常に低温で硬い反面、割れやすい物質です。
輸送中に少しの衝撃でもヒビが入りやすく、割れやすく溶解しやすい商品です。その為、こちらが原因の返品には応じかねますのでご了承ください。
ドライアイス以外の商品について、交換・返品をご希望される場合には下記注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に、電話もしくはメールにて弊社までご連絡ください。
商品到着後7日以降の、交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。ご購入の商品と送料以外の保証は対応いたしかねますのでご了承ください。
【返品・交換の条件（ドライアイス以外の商品）】
品質には万全を期しておりますが、万一問題がございましたら、お電話またはメールにて必ずご連絡をくださいます様、宜しくお願い致します。
一方的に送り返されても受け取りができず、お荷物はお客様に戻されてしまいます。
速やかに良品を手配した上で、運送会社にて交換に伺いますので、お届け日などの詳細を確認させてください。
※また、ご注文後、承諾メールを受信された後のキャンセルは出来ませんので、ご注意ください。
（こちらはドライアアイス含め）出荷通知メールの送信後、商品の発送作業に入ってしまうため、納品前のキャンセルであっても手数料や送料をご負担頂くことがありますので、ご了承ください。
【お客様のご都合による返品の場合（商品の破損・汚損以外）】
※ドライアイスは、お客様都合の返品はできません。
それ以外の商品については、返品方法や返金額など詳細につきましては、別途電話もしくはメールにてご案内させていただきますので、まずはご連絡ください。
返品の際の送料に関しては、お客様ご負担とさせていただきます。
商品の交換がご希望の場合も一度返金後、別途新たに商品のご購入をお願い致します。金額の相殺などはできませんのでご了承ください。
返金に必要な振込手数料は、お客様にご負担願います。
送料無料にてご購入頂いた場合でも、弊社からの送料900円（北海道、沖縄県は6,000円）もお客様にご負担頂きます。
代金引換決済にてご購入頂いたお客様で全商品返品される場合は、代引手数料もご負担頂きます。
指定の銀行口座に商品代金をお振り込み致します。
また、長期不在（連絡が取れない方）でも、荷物が弊社に戻ってきた場合は、お客様都合による返品扱いとなりますので、ご了承ください。
【クレジットカードのキャンセル手続きについて】
■注文日とキャンセル日が各クレジットカード会社の締日を跨ぐ場合
一旦お客様の口座より引き落としとなり、翌月にクレジットカード会社から返金される流れとなります。
また、クレジットカード会社によっては引き落としの際に相殺されている場合もございます。
※クレジットカード会社によって処理方法が異なりますので、大変恐れ入りますが詳細につきましては各クレジットカード会社へご確認ください。
キャンセル完了のメールが届いた時点でクレジットカード会社へのキャンセル手続きも完了しておりますのでご安心ください。
【商品代金のご返金について】
■クレジットカードでお支払いの場合
各クレジットカード会社との事務処理の都合上、一旦 お客様の口座より引落しをさせていただく場合がございます。
ご返金は お客様ご指定の銀行口座へお振込みさせていただいております。
その際、運賃が発生していた場合は、送料900円（北海道、沖縄県は6,000円）と返金時の振込に掛かる振込手数料はお客様負担とし、差し引かせていただきますのでご了承ください。
（送料無料のキャンペーンなどを行っていた場合でも、弊社負担にて送料が発生しておりますので、運賃は差し引かせていただきます。）
■代金引換にてお支払いの場合
ご返金は お客様ご指定の銀行口座へ振込みにて ご返金させていただきます。
振込先の情報につきましては、別途メールにてご連絡いただく事となります。
（上記の場合、弊社からお客様へ発送した際の運賃・代引き手数料及び、ご返金の為の振込手数料を差し引いた金額にて お支払いさせていただきます。）
■発送後のキャンセルについて
クレジットカードでお支払いの場合
商品代金については、キャンセルという形にさせていただきますが、送料が発生しているため送料900円（北海道、沖縄県は6,000円）をクレジットカードより請求させていただきます。
（送料無料のキャンペーンなどを行っていた場合でも、同様となります。）
■但し、下記項目にあてはまる場合は、ご返品はお受け致しかねます。
・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用（開封）になられた商品
・お客様が商品及び箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
※ご連絡なくご返送された場合は、お受け取りできませんので必ず事前にご連絡をお願い致します。
【交換・返品の連絡先】
株式会社アイスライン
メールアドレス：info@dry-ice.jp
【交換・返品の返送先】
〒700-0941
岡山県岡山市北区青江2丁目4-6
株式会社アイスライン ネット販売返品・交換分
電話番号：0120-557-711
- 商品引渡時期
- 在庫のある商品はご注文確定後、通常1～2営業日以内に発送を心掛けております。
営業日の14時までのご注文は、当日出荷を心掛けております。
14時以降のご注文につきましては、さらに翌営業日扱いになりますので、予めご了承ください。
※ご注文された商品のお届け予定日が大幅に遅れる場合や完売の為お届け出来なくなった場合は、メールかお電話にてご連絡させていただきます。
ドライアイスとそれ以外の商品での購入時に出荷にイレギュラーが発生する場合は、ご連絡させていただきます。
- お支払い方法
- ・商品代引
・クレジットカード決済
【クレジットカード決済の場合】
ご契約されている各クレジットカード会社様にお問い合わせください。
クレジットカード決済のご利用方法について
ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
ご利用のクレジットカード番号や有効期限などのカード情報をご入力ください。お支払い回数は一括払いのみとなります。
●ご注文後に注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
●カード発行会社の承認が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。
●決済承認が確認できなかった場合、ご注文はキャンセルとさせていただき、メールにてご連絡させていただきます。
●承認に関することや、ご請求日につきましてはクレジットカード会社に直接お問い合わせ頂きますようお願いいたします。
●誤ったクレジットカード情報を3回入力すると、一定期間クレジットカード決済がご利用できなくなります。ご注意ください。
- お支払期限
【商品代引きの場合】
商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払いください。
代金引換の場合、お届け先はお申し込み頂いたご本人様のみとなります。
- 返品期限
- ドライアイス以外の商品については、弊社にて送料負担の上、交換させて頂きます。メールもしくはお電話にて7日以内にご連絡ください。
- 返品送料
- お客様都合の返品については、送料をご負担頂き、下記返送先までお送りください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
【交換・返品の連絡先】
株式会社アイスライン
メールアドレス：info@dry-ice.jp
【交換・返品の返送先】
〒700-0941
岡山県岡山市北区青江2丁目4-6
株式会社アイスライン ネット販売返品・交換分 電話番号：0120-557-711
- 取扱商品
- ドライアイス、葬儀関連製品等